Para empresas de instalação e manutenção, a gestão de materiais é um dos pilares para a eficiência operacional. Chegar a um chamado e descobrir que a peça necessária não está disponível no veículo do técnico é sinônimo de retrabalho, custos extras e, pior, um cliente insatisfeito. É nesse contexto que o
inventário digital para serviços se torna uma ferramenta revolucionária, permitindo o
controle de materiais em tempo real e transformando a maneira como as equipes de campo operam.
A tradicional prancheta com uma lista de materiais impressa já não atende à dinâmica do mercado atual. A falta de visibilidade sobre o que está no estoque central e o que está com cada técnico gera uma série de problemas, desde compras desnecessárias até a perda de peças valiosas. Portanto, a adoção de um sistema de
inventário móvel não é apenas uma modernização, mas uma necessidade estratégica para garantir a performance e a lucratividade da operação.
O que é Inventário Digital e Por que é Crucial para Serviços?
O inventário digital, ou inventário em tempo real, é um método de gerenciamento que utiliza a tecnologia para monitorar constantemente a movimentação de estoques. Conforme explica um artigo da
Mecalux, essa abordagem permite ter uma rastreabilidade completa dos produtos, desde o armazém central até o uso final no cliente. Para empresas de serviços, isso significa saber exatamente quais peças cada técnico possui em seu veículo.
A principal vantagem é a eliminação de processos manuais, que são lentos e propensos a erros. Com um sistema digital, a entrada e saída de materiais são registradas instantaneamente através de um aplicativo no smartphone do técnico. Consequentemente, o gestor tem uma visão precisa e atualizada do inventário, o que, segundo especialistas da
Avvale, aumenta a eficiência e reduz custos operacionais.
Benefícios do Controle de Materiais em Tempo Real
A implementação de um sistema de
gestão de materiais em tempo real traz benefícios que impactam diretamente a operação e os resultados financeiros da empresa. A seguir, listamos os principais:
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- Redução de Perdas e Desvios: Com um controle rigoroso, fica muito mais difícil que peças e equipamentos se percam ou sejam desviados, garantindo que cada item seja contabilizado.
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- Otimização de Compras: Saber exatamente o que você tem em estoque evita compras duplicadas ou de última hora, permitindo uma negociação melhor com fornecedores e um planejamento financeiro mais eficaz.
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- Aumento da Produtividade da Equipe: O técnico não perde mais tempo procurando peças ou esperando a entrega de um item que faltou. Com o controle de estoque móvel, ele já sai para o serviço com tudo o que precisa.
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- Melhora na Taxa de Resolução no Primeiro Atendimento (FCR): Ter a peça certa na hora certa aumenta drasticamente a chance de resolver o problema do cliente em uma única visita, elevando os níveis de satisfação.
Everflow ERP: A Gestão de Inventário Móvel na Palma da Mão
Entendendo a importância crítica do controle de materiais para empresas de serviços, o ERP da Everflow desenvolveu uma funcionalidade de
inventário móvel robusta e intuitiva. Nossa solução permite que o gestor tenha total visibilidade sobre o estoque da empresa.
Através do nosso aplicativo, o técnico pode registrar a utilização de cada peça diretamente na
ordem de serviço digital, dando baixa no seu estoque móvel. Além disso, é possível solicitar a transferência de materiais entre técnicos ou do almoxarifado central, tudo de forma simples. Isso garante que o
controle das equipes de campo seja completo, integrando a gestão de pessoas à gestão de materiais.
Finalmente, o ERP da Everflow é o único sistema integrado pensado exclusivamente para as necessidades de empresas de serviços. Sendo assim, chega de furos no estoque e de clientes esperando por uma peça.
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